法律信息 - 自然人

网站 lucysroof.it 由 Lucrezia Scopel 编辑。

地址：Via Sisto IV, 219 罗马, 00167, 意大利

电子邮件：[email protected]

电话：+39 3716368151

出版物负责人是 Lucrezia Scopel 女士/先生，电子邮件：[email protected]，电话：+39 3716368151。

网站 lucysroof.it 由公司 Amenitiz solutions SL 托管，地址：Cl Plaza Urquinaona Num.4 P.1 Pta.c 08010 - 巴塞罗那，电话：+33 1 86 65 02 09。

隐私政策

本隐私政策（以下简称“政策”）旨在说明在您使用我们的网站时，可能会进行的各种数据处理操作的相关规则，网站地址为 lucysroof.it（以下简称“网站”）。

网站进行的个人数据处理由两个共同的控制者负责。

您的个人数据处理控制者如下：

Amenitiz Solutions公司（以下简称“Amenitiz”），负责管理Lucy's Roof的网站。

Amenitiz注册号为CIF B67096750，位于西班牙巴塞罗那。其公司总部位于西班牙巴塞罗那 Plaza d'Urquinaona 4, 08010。

Amenitiz为住宿业专业人士提供数字化平台，以SaaS模式托管，帮助他们创建住宿业务网站。

Lucy's Roof

该公司在意大利罗马注册，CIR号为27710 / CIN: IT058091C2O7BBHP9J（以下简称“企业”）。公司总部位于Via Sisto IV, 219 罗马, 00167, 意大利。

数据保护负责人的电子邮件地址：[email protected]

Amenitiz和企业以下共同称为“数据控制者”。本隐私政策中的“我们”、“我们”和“我们的”指的是数据控制者。

作为您的个人数据处理控制者，我们竭尽全力在您访问网站时保护您的隐私。

本政策旨在让您更好地了解在您访问我们网站时，我们如何收集和使用您的个人数据及浏览信息。

就本政策而言，术语“个人数据”指的是与您相关的所有数据，能够直接或间接识别您的身份，无论您使用的是什么终端设备。

术语“终端设备”指的是您用于查看和浏览网站的设备（如电脑、平板电脑、智能手机、电话等）。

术语“法规”指的是关于个人数据的相关规定，特别是2016年颁布的第679号条例，称为《通用数据保护条例》（GDPR），以及1978年1月6日的法国《数据保护法》和2018年第493号法国《个人数据保护法》。

通过使用我们的网站，您声明完全同意本政策的条款。

如果您不同意这些条款中的任何一条，您可以选择停止使用我们的网站。

本隐私政策会定期更新。为了确保您在重大更改发生之前收到通知，我们会通过相关服务通知您，或者在必要时通过电子邮件通知您。

网站始终显示本隐私政策的最新版本。

1. 保护您的个人数据

根据相关法规，我们列出了所有的处理操作，并将其记录在处理记录中，该记录可供相关监管部门查阅。

您在访问网站时提供的所有信息都将严格保密。此类信息是处理过程中所必需的。

1.1 收集和处理哪些个人数据？

可能会收集和处理的个人信息包括：

身份信息和联系方式：姓名、性别、邮政地址、电话号码、电子邮件地址、语言和您与我们互动的国家；

财务和支付信息：您的银行信息（请注意，所有支付操作都通过接收银行或经授权的存储中心加密，我们不会保存任何信用卡号码），预订信息等；

连接信息、地理位置（仅在您同意的情况下）和浏览数据；

个人偏好：包括您的cookie偏好。

当我们要求您提供个人数据以访问某些功能时，某些数据是必填项，因为我们需要这些数据来为您提供所请求的功能（例如，处理预订需要您的姓名和联系方式）。

确保您的个人信息准确并保持最新非常重要。

我们不会处理根据《个人数据保护法》被视为“敏感”的个人数据（例如种族或民族信息、政治、宗教或哲学信仰、工会会员身份、健康或性生活的相关信息）。

此外，我们不会收集任何关于儿童的个人数据，因为我们的网站并不面向儿童。

我们承诺不会在未明确说明的情况下将您的个人数据转移给第三方。

1.2 收集和处理个人数据的目的是什么？

上述个人数据可能会出于以下目的进行收集和处理：

管理预订

我们处理您的数据以告知您预订状态、提供预订摘要、接受支付等。

客户服务访问

我们处理您的个人数据，以便通过联系表格回复您的客户服务请求。

改进我们的服务

我们处理您的浏览数据和预订信息，以进行分析和统计。这些数据使我们能够分析您如何使用我们的网站，并改进其用户体验和服务质量。

市场营销

在您订阅我们的新闻简报时，我们会处理您的数据以管理您的订阅，并根据您的偏好通过电子邮件或短信发送定向信息。如果您选择订阅推送通知，我们也可能通过推送通知与您联系。

市场营销目的的数据处理需要您的同意。您可以随时取消订阅我们的通信。

1.3 您的个人数据将被分享给谁？

使用我们的网站时，您可能会接收到与我们合作的第三方信息，以便提供某些服务。这可能包括：

金融机构和经授权的存储中心；

欺诈检测和预防机构；

与营销、通信和广告相关的服务提供商。

网站收集的个人数据主要由数据控制者的内部部门处理。

但是，我们可能会与上述第三方分享您的信息，以实现以下目的：

处理支付；

与欺诈检测和预防机构验证您的信用和身份；

优化您的网站体验并改进我们的服务。

我们要求第三方遵守《个人数据保护法》相关规定，并按照我们的指示处理您的个人数据，而不是用于他们的个人用途。

我们还可能会向Google Analytics传输您的登录和浏览数据。

在必要时，我们也可能会披露您的个人数据，以响应司法当局的命令。

1.4 个人数据的存储期限？

您的数据将在您最后一次预订后保留十年，以便回应任何查询、投诉或满足法律、会计或分析的需求（根据法国《商业法》第L.123-22条）。

我们还可能将您的数据用于研究或统计分析，届时您的数据将被匿名处理。

如果您订阅了我们的新闻简报，且在12个月内没有打开我们的邮件，我们将不再与您联系。

所有对本政策的修改将通过此页面通知您，如有重大变化，还将通过电子邮件通知。

1.5 个人数据的托管

您的个人数据由Heroku Inc.托管，地址为The Landmark @ 1 Market St., Suite 300, San Francisco, CA, 94105, United States。

存储您个人数据的服务器位于德国法兰克福。

无论如何，数据控制者已采取适当的技术措施，以确保您的个人数据的安全。

1.6. 您的权利是什么？

1.6.1. 同意

您的同意必须明确且无歧义。这就是为什么在您同意填写网站的联系表时：

您会被告知您的个人数据将如何使用；

您需要勾选一个框以确认同意；以及

13岁以下的儿童不能给予同意。

1.6.2. 其他权利

根据法规，您对您的个人数据享有以下权利：

访问数据的权利：该权利允许您获取我们所持有的您的个人数据副本；

更正权：该权利允许您请求更正与您相关的不准确或不完整的个人数据；

删除个人数据的权利：该权利允许您在满足某些法律条件的情况下要求我们删除您的个人数据，例如：

个人数据不再是处理的必要；

您已撤回处理所依据的同意；

您根据您的反对权反对处理；

处理您的个人数据是非法的；或者

您的个人数据需要根据法律义务删除。

限制处理个人数据的权利：该权利可在以下情况下行使：

您质疑您的个人数据的准确性；

您在非法处理个人数据的情况下没有反对删除，而是要求限制处理；

您的个人数据不再由我们的服务使用，但其保存仅为识别、行使或捍卫法律诉讼所需；或者

您基于反对权反对使用您的个人数据。

数据可携权：您可以联系我们要求提供您的个人数据，或者直接将其以结构化、常用且机器可读的格式提供给其他数据控制者；

反对权：在以下情况下，您可以联系我们：

如果处理是为公共利益或基于我们的合法利益而进行，您可以基于您的个人情况反对处理；或者

如果处理是为商业目的进行，您可以随时无须解释反对。

决定您去世后个人数据处理方式的权利（电子遗嘱）：根据法国法律，您可以在去世前指示我们如何处理您的个人数据。您可以选择删除数据或将其传递给您的亲属。

无论我们出于何种目的或法律基础处理您的数据，您都可以随时通过以下电子邮件地址免费行使您的权利：[email protected]

或者，您可以通过以下地址寄送信件给我们： Via Sisto IV, 219 罗马, 00167, 意大利

请注意，在某些法律情况下，我们可能无法满足您的请求，我们将在收到您的请求后向您说明这些情况。

此外，我们提醒您有权向相关行政机构提出投诉。

1.7. 处理的法律依据是什么？

我们处理您的数据的法律依据取决于您与我们网站的互动方式。

当您从我们网站购买产品时，我们会收集并处理您的个人数据以执行我们之间的合同。例如，我们需要您的邮寄信息以递送订单，或者需要您的银行信息以处理付款。

我们也依赖于其他法律依据，例如您的合法权益。例如，我们认为您身份不被用于欺诈目的符合您的利益，我们的客服人员可以访问您的订单信息以更好地为您服务，或通过分析您对网站的使用情况来改进其可用性和我们为您提供的服务。

最后，当我们出于营销目的处理个人数据时，处理的法律依据是您的同意（参见前面的第1.6.1条）。

2. 网络安全

2.1. 您的数据在互联网上的完整性

我们网站采取了适当的安全措施，防止您的个人数据丢失、未经授权的使用或访问、篡改或披露。

所有收集的个人数据都存储在安全的服务器上。数据控制者还实施了数据泄露的管理程序。

2.2. 恶意使用

建议您仅连接到安全的网络，最好是私人网络。请了解公共Wi-Fi网络的风险。

无论您自愿向哪个数据控制者提供您的个人数据，鉴于互联网的性质，其他无关的操作人员可能在您浏览互联网时未经您的同意收集这些数据。因此，建议您在计算机上安装并定期更新防病毒和防间谍软件。

2.3. 欺骗/网络钓鱼

数据控制者不会通过电子邮件向您索取个人信息。

如果您收到自称为数据控制者发送的电子邮件，要求您提供敏感的个人数据（银行信息、私人生活相关数据等），请不要回复，并将该电子邮件转发给我们，以便我们采取必要的措施。

您只能在直接从浏览器访问我们网站后提供您的账户信息。

3. Cookie政策

Cookie是一个文本文件，可以在您访问网站时存储在您的终端硬盘的专用空间中。Cookie使其发件人在Cookie有效期或保存期间能够识别存储该Cookie的终端设备。

当您访问我们的网站时，您的终端设备的浏览信息（电脑、平板电脑、智能手机等）可能通过终端设备上安装的Cookie被记录，具体取决于您对Cookie的选择，您可以随时更改这些选择。

3.1 我们网站的Cookie用于什么目的？

只有Cookie的发件人才能读取或修改其中包含的信息。

当您连接到我们的网站时，数据控制者可以根据您的选择，在您的终端设备上安装各种Cookie，以识别终端设备的浏览器。我们发出的Cookie用于以下目的：

进行研究并建立访问和使用的统计数据（访问的部分和内容、路径），以便数据控制者改进服务的相关性和可用性；

根据终端设备的显示偏好（使用的语言、屏幕分辨率、操作系统等）调整网站的呈现；

实施安全措施，例如在特定时间后要求您重新登录内容或服务。

3.2. 您关于Cookie的选择

有多种方式可以管理Cookie。用户进行的任何设置都可能影响互联网浏览体验以及对某些需要使用Cookie的服务的访问。

您可以随时通过以下方式表达和修改您关于Cookie的偏好。

特别是，您可以设置浏览器软件，以便Cookie被存储在终端设备上，或者相反，系统性或基于其来源拒绝Cookie。

您还可以配置浏览器软件，以便每次在存储Cookie之前允许您接受或拒绝Cookie。有关详细信息，请参阅下面的“如何根据所使用的浏览器做出选择”。

3.2.1. 关于Cookie的同意

Cookie的存储基本上取决于终端用户的意愿，用户可以随时通过浏览器提供的选择来免费表达或修改其意愿。

如果您在浏览器中同意存储Cookie，那么嵌入到页面和内容中的Cookie可能会暂时存储在终端设备的专用区域中。只有Cookie的发送者才能读取这些信息。

3.2.2. 拒绝Cookie

如果您拒绝在终端设备上接受Cookie，或删除已经存储的Cookie，网站提供的服务的质量将不会受到影响。

但是，某些功能可能无法使用，这些功能对于访问网站的某些区域是必需的。例如，如果您尝试访问某些内容或服务，而这些服务需要安装Cookie（例如预订住宿）。这也适用于当数据控制者或其服务提供商由于技术原因无法识别您使用的浏览器类型、语言设置、显示设置或终端设备的联网国家时。

如有必要，数据控制者不对因无法存储或访问必需的Cookie而导致的服务功能问题负责，前提是这些Cookie已经被您拒绝或删除。

请注意，某些Cookie是技术上必不可少的，无法删除。

3.2.3. 如何根据所使用的浏览器做出选择？

每个浏览器的Cookie管理和选择设置有所不同。您可以通过浏览器的帮助菜单找到修改Cookie偏好的说明。

对于Internet Explorer： http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

对于Safari： https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac

对于Google Chrome： http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=frlrm=ennswer=95647

对于Firefox： http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

3.2.4. 删除Cookie

您可以删除所有的Cookie，也可以只删除您想要的Cookie。删除Cookie不会影响您继续浏览或在浏览过程中重新安装Cookie。这使您可以在某一时刻控制浏览器中的Cookie库。技术上必需的Cookie会在您访问网站时重新安装。

以下是根据浏览器删除Cookie的步骤：

Chrome

在Chrome菜单中，选择“设置”。

显示高级设置。

转到“隐私”部分。

单击“内容设置”。

在“Cookie”部分，点击“所有Cookie和网站数据”。

查找并删除您想要删除的Cookie，点击“确定”。您也可以选择删除所有Cookie。

Firefox

在Firefox菜单中，转到“工具”然后选择“选项”。

在“隐私”标签中，点击“显示Cookie”。

查找并删除您想要删除的Cookie，点击“删除Cookie”。

Internet Explorer Internet Explorer不支持逐个管理Cookie。要删除所有Cookie：

点击“工具”，然后点击“Internet选项”。

在“常规”选项卡中的“浏览历史记录”下，点击“删除”。

选择“Cookie”复选框，然后点击“删除”。

Safari

在Safari菜单中，选择“偏好设置”。

打开“安全性”选项卡。

点击“显示Cookie”。

查找并选择要删除的Cookie，点击“删除”。

3.2.5. 隐私浏览

所有浏览器现在都提供“隐私浏览”模式，它允许用户在不保存访问历史记录或下载内容的情况下浏览互联网。对于Cookie而言，所有在浏览过程中保存的Cookie都会在关闭浏览器时被删除。因此，隐私浏览模式并不是拒绝Cookie的解决方案，但它限制了Cookie的生命周期至您浏览的时长。

3.2.6. 禁用第三方Cookie

禁用第三方Cookie允许您仅接受网站本身设置的Cookie，同时您仍然可以选择禁用、删除或限制它们。以下是根据浏览器禁用第三方Cookie的步骤：

Chrome

在Chrome菜单中，选择“设置”。

显示高级设置。

转到“隐私”部分。

单击“内容设置”。

在“Cookie”部分，选择“阻止第三方网站数据和Cookie”复选框。

点击“确定”保存更改。您也可以选择删除所有Cookie。

Firefox

在Firefox菜单中，转到“工具”，然后选择“选项”。

在“隐私”选项卡中，取消勾选“接受Cookie”。

对于“接受第三方Cookie”设置，选择“从不”。

点击“确定”保存更改。

Internet Explorer

在Internet Explorer菜单中，转到“Internet选项”。

在“隐私”选项卡中，点击“高级”按钮。

接受内部Cookie，拒绝第三方Cookie。

点击“确定”保存更改。

Safari

在Safari菜单中，选择“偏好设置”。

打开“安全性”选项卡。

选择“只接受我访问的网站的Cookie”。

3.2.7. 您直接在线表达的选择

如果您不希望：

我们收集您的浏览数据；

或者我们在通过特别操作进行注册时能够识别原始操作，

您可以选择禁用所有非必要的第三方Cookie。

我们将在您的终端设备上存储一个Cookie，其唯一目的是禁用这些Cookie的存储。该Cookie的有效期为12个月。

请注意，您的选择是基于Cookie的。如果您删除了设备上存储的所有Cookie（通过您的浏览器），数据控制者或其服务提供商将无法知道您已选择该选项。